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Coordonnées de contact

Vous pouvez contacter HELVENTARIO avant votre achat, pendant le traitement de votre commande ou après la réception de votre produit.

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Hors jours fériés

Zone de service :
France

Traitement des demandes

Les demandes sont traitées selon leur ordre de réception.

Le délai de réponse peut varier en fonction du volume de demandes et de la nature des vérifications nécessaires.

Une assistance en français est disponible pour les clients situés en France.

Informations à fournir

Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé d’indiquer, lorsque cela est pertinent :

• Votre numéro de commande

• Le nom utilisé lors de l’achat

• Le produit concerné

• Une description précise de votre demande

Ces informations permettent d’identifier plus rapidement la commande ou le produit concerné.

Assistance concernant les produits et commandes

Le service client peut répondre aux demandes relatives notamment :

• Aux caractéristiques et à la disponibilité des produits

• Aux informations avant achat

• Au traitement des commandes

• Au suivi de livraison

• Aux demandes après-vente

Les réponses sont apportées en fonction des informations disponibles et de la situation propre à chaque demande.

Service en France

Les services proposés sur le site sont destinés aux consommateurs situés en France.

La livraison est actuellement disponible uniquement pour les commandes expédiées en France.