Coordonnées
HELVENTARIO reste à votre disposition pour toute demande concernant les produits proposés, les commandes ou l’utilisation du site.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à utiliser les coordonnées de contact indiquées sur cette page.
Nos coordonnées de contact
Vous pouvez nous contacter avant votre achat, pendant le traitement de votre commande ou après la réception de votre article.
Notre service client peut vous accompagner pour les demandes relatives aux produits, aux disponibilités, au suivi des commandes, aux informations de livraison ou à toute autre question liée à votre expérience d’achat.
Nom du site : HELVENTARIO
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Téléphone :
+1 (312) 845-2716
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Horaires de contact :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00 et 14h00 - 18h00
Hors jours fériés
Zone de service :
France
Traitement des demandes
Les demandes reçues sont traitées selon leur ordre d’arrivée.
Le délai de réponse peut varier selon le volume de demandes reçues et la nature des informations nécessaires pour apporter une réponse adaptée.
Un accompagnement en français est disponible pour faciliter les échanges avec les clients situés en France.
Informations utiles lors d’une demande
Afin de faciliter l’identification de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer, lorsque cela est nécessaire :
- Votre numéro de commande
- Le nom utilisé lors de l’achat
- Une description précise de votre demande
Pour toute question concernant un article spécifique, vous pouvez également préciser le nom du produit concerné afin de faciliter la recherche des informations correspondantes.
Assistance liée aux commandes
Le service client peut répondre aux demandes concernant :
- Les caractéristiques des produits
- Les informations avant achat
- Le traitement des commandes
- Le suivi de livraison
- Les demandes liées au service après-vente
Les réponses apportées tiennent compte des informations disponibles au moment du traitement de la demande et de la situation associée à chaque commande.
Informations concernant le service
Pour toute question liée aux produits ou aux commandes, l’utilisation des coordonnées officielles indiquées sur cette page permet de centraliser les échanges et de faciliter le suivi des demandes.
Les services proposés sur le site sont destinés aux consommateurs situés en France, avec une livraison actuellement disponible pour les commandes expédiées en France.